Ayuda y soporte
Correo electrónico thunderlake.zz@gmail.com para obtener ayuda con una tarea, una cuenta o un pedido.
Incluye los datos necesarios
- El identificador de la tarea o del pedido que aparece en tu cuenta.
- El estado o mensaje de error que aparece.
- Lo que esperabas y lo que ocurrió.
No envíes por correo contraseñas, datos de tarjetas, claves de API ni enlaces privados firmados a archivos. Durante la versión de prueba privada, no garantizamos un plazo de respuesta.
Antes de iniciar otra tarea
Si una solicitud indica que su resultado es incierto o está en revisión, conserva su identificador y contáctanos. Al actualizar la página se restauran los trabajos aceptados; no es necesario hacer clic en Crear de nuevo. Descarga los videos terminados dentro de los siete días.