עזרה ותמיכה

דוא״ל thunderlake.zz@gmail.com לקבלת עזרה במשימה, בחשבון או בהזמנה.

צרפו את הפרטים הרלוונטיים

• מזהה המשימה או ההזמנה המוצג בחשבון שלכם.
• המצב או הודעת השגיאה שמופיעים אצלכם.
• מה ציפיתם שיקרה ומה קרה בפועל.

אל תשלחו בדוא״ל סיסמאות, פרטי כרטיס, מפתחות API או קישורים חתומים למדיה פרטית. בתקופת התצוגה המקדימה הפרטית אין התחייבות לזמן מענה מובטח.

לפני שמתחילים משימה נוספת

אם בקשה מסומנת כלא ודאית או כנמצאת בבדיקה, שמרו את המזהה שלה ופנו אלינו. רענון הדף משחזר משימות שהתקבלו; אין צורך ללחוץ שוב על יצירה. הורידו סרטונים מוכנים בתוך שבעה ימים.

קריאת המדריך מתמונה לסרטון · הצגת הסרטונים שלכם